怎么算做得好,这个问题双方理解经常不一样。
指标怎么定
- 数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。各家情况不一样。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
- 过程指标很重要,动作做够了结果才靠得住。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
你先记住这个。
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
我记得,复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
说实话,找人之前先自己看看后台数据,心里有个底,沟通才顺畅。
钱都花在哪了
数据复盘我一般只看几个核心的:搜索来源、点击、收藏、互动。
- 评论区别放着不管,认真回复能带来二次互动。
- 数据差的时候先判断原因:是曝光不够,还是点击不行。
- 结尾抛个问题,评论量能上来一点,这个我有对比过。
先说个前提,同一内容做两个版本测试,哪个数据好就用哪个,比争论有用。
别嫌我啰嗦。
搜索占比是我最看重的指标。它涨了,说明你在这个平台里站住了。
我的习惯是每周复盘一次,看看哪些词有量,哪些一直没动静。反正记着就行。
数据波动很正常,别一条不好就推翻方向。看一周的趋势再说。
- 别买互动。平台查得越来越严,而且假数据对权重没帮助。这点挺重要。
换个说法,曝光够但没人点,多半是封面标题的问题,改一下就能看到变化。
接着说。
顺便提一句,封面图基本决定点击率。用户在好几条里扫一眼,图不行就滑过去了。
找人合作要注意
挑合作方,看他们能不能讲清楚具体动作,光承诺结果的要留神。
- 粉丝数意义有限,关键是有人搜的时候能不能看到你。
我自己踩过,品牌词也要占住。别人搜你名字,出来的应该是你自己的内容。
提前说清楚怎么算做到位,后面省掉很多扯皮。
私信回复要快。用户问了半天没人理,这个客户基本就没了。这块别偷懒。
交付和验收
老实说,标题党短期有点用,长期看是把自己的数据做坏了。
别用糊图,清晰度是基础,图糊了再好的内容也白搭。
还有一个坑是盲目追热点。跟自己业务无关的热点,带来的都是无效流量。各家情况不一样。
封面风格统一一点,用户进主页一看就知道你是做什么的,关注率也高些。
听起来简单,把推荐和搜索分开看,你会发现搜索那部分的咨询质量明显高一截。细节往往就差在这。
抖音搜索里视频占大头,完播率的分量比图文平台高。
承诺「多久排第一」这种话,我一般不信。平台不是谁家开的。
售后和维护
蹭热点要挑跟自己业务相关的,不然来了人也不转化。
时长别硬凑,说完了就收,拖着反而让人划走。
实名和认证能加一点信任度,做企业号的建议把认证做了。
想靠一条爆款解决所有问题,这种想法本身就不现实。
排在前面的笔记,常见特点是很具体,看完就知道该怎么做了。
这行没什么神秘的,多看看用户怎么搜就有数了。